アプリについて

Qミッドランドスクエアメンバーズアプリとはどんなアプリですか？

施設、店舗からのお知らせを受け取ることができます。また会員登録によりポイントを貯めたり、クーポンを利用することができます。

Qどこからダウンロードできますか？

iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playより「ミッドランドスクエア」と検索し、ダウンロードしてください。

Qダウンロードができません。

電波状況とダウンロード対象端末をご確認の上、問題ないようでしたら、App Store、Google Playの不具合が発生している場合がございます。

Qアプリの画面が固まるまたは、アプリが起動しません。

アプリが最新版であるかどうかを確かめ、最新でない場合にはアップデートしてください。
最新である場合には、アプリケーションを終了し、再起動してください。
どうしても起動しない場合には、コンシェルジュにご相談ください。

Qスマートフォンの買い替えをした際にアプリを削除してしまいました。

アプリ起動後、現在のIDとパスワードでログインしてください。

Q対応端末は決まっていますか？

iOS／OS（Android）を搭載しているスマートフォンが対象となります。
対象OS: iOS 15^* 以上／Android OS 11^*
*アプリリリース時の最新OS

Qガラケーで使うことはできますか？

申し訳ございませんが、スマートフォンのみ対応しております。

Qアプリのダウンロードにお金はかかりますか？

無料でダウンロードできます。 ※別途通信料がかかります。

Qどのような機能がありますか？

ミッドランドスクエアからのお知らせや、クーポン、会員証など、お買い物をより便利により楽しくするための機能を搭載しています。

Qプッシュ通知の設定を変更できますか？

お持ちの端末の設定から変更いただけます。

• ■iPhone
• 1. 端末のホーム画面にある「設定」をタップ
• 2. 設定画面で「通知」をタップ
• 3.「ミッドランドスクエア」アプリを選択
• 4.「通知を許可」の項目を無効または有効にする

• ■Android
• 1. 端末のホーム画面にある「設定(歯車)」をタップ
• 2. 設定画面からアプリケーション管理に進む
• 3.「ミッドランドスクエア」アプリを選択
• 4. アプリ情報画面にて通知を停止または許可する

※端末のメニューは、ご利用のアプリのバージョンや端末により操作方法、表示箇所が多少異なる場合がございます。

Qアプリを解約することはできますか？

アプリの画面の右下にある「MENU」ボタンをタップいただき、「退会手続き等」というボタンをタップいただけば退会の申請をすることができます。

Q購入履歴を確認することはできますか？

アプリの会員証画面から「ポイントについて」よりご確認いただけます。
ただし、店舗名と金額のみ確認ができ、購入した各商品名まで確認することはできません。

Qカメラのアクセス許可が必要と出るが、なぜ必要なのですか？

クーポン利用の際に必要になるためです。

Qカメラのアクセスを拒否してしまった。どうすれば許可できますか？

端末の設定アプリからミッドランドスクエアメンバーズアプリのカメラへのアクセスを許可してください。

• ■iPhone
• 1.「設定」をタップ
• 2. 設定アプリ画面において「カメラ」をONにする

• ■Android
• 1.「設定」をタップ
• 2. 設定アプリ画面において「権限」をタップ
• 3.「カメラ」をONにする

※端末のメニューは、ご利用のアプリのバージョンや端末により操作方法、表示箇所が多少異なる場合がございます。

ポイントについて

Qポイントプログラムはどんな仕組みですか？

サービス提供店舗でのご利用110円（税込）につき1ポイントを付与します。
お会計の際、ミッドランドスクエア メンバーズアプリの会員証画面をお忘れなくご提示ください。

Qポイント数・ポイント有効期限を確認することはできますか？

アプリの会員証画面から「ポイントについて」よりご確認いただけます。

Qボーナスポイントとは何ですか？

毎年3月1日〜翌年2月末日までをメンバーズカードの1年間と定め、その年間累積購買金額に応じて、ボーナスポイントをプレゼントいたします。該当の会員様には、翌3月末日に、ポイントを付与いたします。

Qポイントプログラム対象外のショップはありますか？

ポイント付与対象外のショップは以下の通りです。
カルティエ、ルイ・ヴィトン、ヴァン クリーフ＆アーペル、ミッドランド ステーション バイ ローソン、ミッドランド スクエア シネマ
※カルティエはランクプログラムのお買上合計金額には加算されます。

ポイント利用対象外のショップは以下の通りです。
カルティエ、ディオール（レディス）、ルイ・ヴィトン、ショーメ、ヴァン クリーフ＆アーペル、ディオール（メンズ）、フォクシー、ミッドランド ステーション バイ ローソン、ミッドランド スクエア シネマ

Qミッドランドスクエアメンバーズカード（板カード）で貯めたポイントはアプリに反映されますか？

WEB会員登録を済ませ、アプリにログインいただければ、ポイントはアプリ上にも反映されます。

Qポイントはどのタイミングでつきますか？

基本的には即時付与されます。
付与されていない場合には、アプリを立ち上げ直すなどアプリの更新を行なってください。

Qポイントの利用の仕方を教えてください。

貯まったポイントは1ポイント1円として換算しご購入代金（税込）を上限として、1,000ポイント単位でご利用できます。

会員について

Q会員情報の変更はできますか？

可能です。 お引越し等で登録された情報が変わった場合には、アプリよりメンバーズ会員サイトにアクセスして更新してください。

Qパスワードを忘れた場合、どうすれば良いですか？

アプリから会員サイトにアクセスしてパスワードの再設定を行ってください。

Q会員番号はどこで確認できますか？

アプリのメニューを開いて、「お客様情報確認・変更」にアクセスいただくとご確認頂けます。

Q仮会員の状態で利用を続けても問題ないですか？

会員登録までの移行の期限は設けておりません。
しかし、クーポン利用やポイント利用ができないため登録して頂いた方がミッドランドスクエアをお得にご利用いただけます。

ランクについて

Q会員ランクに有効期限はありますか？

会員ランクの有効期限は、1年間となっており、毎年4月に前年度^*のお買い物金額に応じてランクが振り分けられます。
^*ランクシステムに関して詳しくは、こちら（ランク表）をご覧ください。

クーポンについて

Qクーポンの使い方がわかりません。

クーポンは、ミッドランドスクエアでのお買い物の際にアプリで提示頂くことで、利用が可能です。
ただし、クーポンごとに利用の条件がある場合がございますので、十分にご確認ください。

Q表示されるクーポンの中で、私が利用できるクーポンはどれですか？

表示されるクーポンは、すべてお客様がご利用いただけるクーポンです。
会員登録・ログインをすると、ご利用可能となります。

Qクーポンは何回でも使えますか？

クーポンにより、利用可能回数が設定されております。
詳しくは、各クーポンの詳細からご確認ください。

Qクーポンの利用取り消しはできますか？

申し訳ございませんが、ご対応しておりません。

Qクーポンは金額を分割して複数回同じものを使用できますか？

申し訳ございませんが対応しておりません。
詳しくは、各クーポンの詳細からご確認ください。

Qクーポンはどうしたら取得できますか？

ミッドランドスクエアからさまざまなタイミングで発行し、お送りしております。

その他

Q現在、アプリを利用していますが、ミッドランドスクエアメンバーズカード（板カード）はどうなりますか？

2023年3月末までは、ミッドランドスクエアメンバーズカードとアプリを併用することができますが、2023年4月よりミッドランドスクエアメンバーズカードが利用できなくなりますので、アプリをご利用ください。

Q会員資格に有効期限はありますか？

最終ご利用日から、5年間が過ぎると会員資格の喪失となります。

QスマートフォンOSのアップデート方法を教えてください。

下記の手順でアップデートしてください。

• ■iPhone
• 1.「設定」をタップ
• 2.「一般」をタップ
• 3.「ソフトウェア・アップデート」からアップデート

• ■Android
• 1.「設定」をタップ
• 2.「システム」の 「システム アップデート」 をタップ
• 3. 画面に表示される手順に沿ってアップデート

※端末のメニューは、ご利用のアプリのバージョンや端末により操作方法、表示箇所が多少異なる場合がございます。